Ruilen en retourneren
Het overkomt ons allemaal wel eens, je bestelt het verkeerde artikel. Bij Pelletkachel Airco Totaal Service kun je het product ruilen als je dat binnen 14 dagen na aankoop aan ons meldt, dit kan middels telefonisch contact.
Het te ruilen product is een product uit ons standaard assortiment en niet speciaal voor u besteld.
Na akkoord van ons kan het product retour worden gestuurd, waarvan jezelf de retour kosten betaald!
Retour adres: Pelletkachel Airco Totaal Service, Papierbaan 14, 9672 BH, Winschoten.
Zodra wij je product hebben ontvangen zullen wij deze contoleren en omruilen. Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruiling in aanmerking.
Het product word gecrediteerd of verrekend met uw nieuwe bestelling.
Retourneren
Bij het retour sturen van producten die wij je conform je bestelling hebben geleverd maar overcompleet zijn, gelden dezelfde regels als voor ruilen met die uitzondering dat we hiervoor behandelingskosten met een minimum van 15% van de oorspronkelijke factuurwaarde doorberekenen. De volgende producten kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:
Producten die speciaal zijn besteld en niet in ons standaardprogramma zijn opgenomen.
Producten waarvan de verpakking geopend/beschadigd zijn.
Producten die beschadigd of incompleet zijn.
